First Elektroniks является официально авторизованным и аккредитованным партнёром компаний Canon. Наша компания является одной из старейших компаний в сфере IT, в Узбекистане и на рынке уже более 15 лет. Управляет обслуживанием оборудования данных производителей как в собственных сервисных центрах, так и в сервисных центрах сети «Широкий формат».
ОПИСАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
First Elektroniks предлагает комплексный сервисный контракт покопийной печати, включающий в себя:

1. Поставку оборудования компаний Canon. (варианты, описание и стоимость отпечатка представлены в Таблице №1)

2. Гарантийное обслуживание МФУ
 Приём обращений и регистрация заявок в Сервисном Центре:
Прием заявок в рабочее время, так же можно подать заявку по электронной почте/ по телефону Call центра; Создание заявки с уникальным идентификационным номером и работа по ней в приоритетном режиме, т отправка ее на электронную почту
 Выезд инженера на место эксплуатации оборудования для ремонта и диагностики
 Диагностика проблем с печатной техникой
 Выполнение ремонтных работ печатной техники с использованием оригинальных запчастей
3. Поставку расходных материалов (оригинальных картриджей, фотобарабанов)
4. Профилактическое обслуживание оборудования – не менее 1 раза в квартал:
 Выезд инженера на место эксплуатации оборудования;
 Регулировка оборудования;
 Чистка внутренних блоков оборудования (при необходимости);
 Проверка состояния транспортирующих бумагу узлов устройства;
 Контроль показаний счетчика устройства;
 Замена транспортирующих роликов в соответствии с показаниями счетчика на основании инженерной документации;
 Проверка функционирования устройств;
 Консультирование Заказчика особенностям эксплуатации и конфигурирования устройства.